Enthousiaste servicemedewerker in ons Technical Support Team (TST)

Role:                                   Service verlenen, magazijn- en logistieke ondersteuning

Talent:                                Servicegericht, technisch, klantvriendelijk

Skills:                                  Nauwkeurig & teamplayer

Finish:                                 Een gesmeerd lopende service en supertevreden klanten

Team:                                 Fietsclub met 20 collega’s….


Wij zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker die het talent heeft om voor onze serviceorganisatie Fiets Service Nederland (FSN) topservice te verlenen aan klanten en te zorgen dat zij de beste adviezen krijgen. In de rol die je krijgt ben je het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en planningsvragen.

Heb jij ervaring met klantcontact en  heb je technisch en organisatorisch talent dan ben je van harte welkom voor een nadere kennismaking!

In de rol van servicemedewerker ben je verantwoordelijk voor:

  • Het aannemen, verwerken en afhandelen van servicecalls;
  • De registratie en administratieve afhandeling van de servicecalls
  • De organisatie van het onderdelenmagazijn, het versturen van pakketten en het verzorgen van logistieke opdrachten;
  • Daarnaast ondersteun je je collega’s tijdens sales evenementen, beursopbouw, etc.

WAT VRAGEN WIJ VAN JE?

We vragen natuurlijk veel van je. Deze rol vraagt vele talenten: plannen, regelen, overzicht houden, maar met name klantgericht denken. Je beschikt over technisch inhoudelijke kennis en bent proactief, analytisch en commercieel ingesteld. Verder heb je een positieve instelling, een hands-on mentaliteit en weet je wanneer je een tandje bij moet zetten. Relevante ervaring in de fiets- en/of mobiliteitbranche is een pre, echter geen verplichting.  

WAT BIEDEN WIJ JE?

BIG is een  gezellige fietsclub met de ambitie om te groeien. Wij bieden je alle ruimte om talenten te ontwikkelen en je wordt uitgedaagd om de serviceverlening en het orderproces van de onderdelen verder te verbeteren. BIG is een bedrijf waarin je met verschillende teams samenwerkt. Dat betekent dat je makkelijk kunt schakelen en genoeg verantwoordelijkheden krijgt.

WAAR GA JE WERKEN?

BIG Wholesale B.V. is een ambitieus, innovatief, hard groeiende Nederlandse organisatie met een kantoor in Deventer.  BIG Wholesale B.V.  ontwikkelt en maakt fietsen. BIG Wholesale B.V.  werkt structureel samen met vakhandel en gerenommeerde Retail organisaties. De productie lokaties bevinden zich met name in het oosten van Europa.

WANNEER IS DE START?

Wij willen graag snel van start en verwelkomen je daarom zo snel je kunt. Wij maken graag kennis en zijn benieuwd naar je ervaringen en ambities. Liefst doen we dat aan de hand van een brief waarin je verteld wie je bent, een CV zodat we een idee krijgen wie onze nieuwe collega kan worden. Wanneer de match er is, bieden wij je een contract voor 40 uur per weekmet de mogelijkheid tot een vaste aanstelling.

 

MEER INFORMATIE EN SOLLICITEREN

Alleen voor functie gerelateerde vragen kunt u contact opnemen met Bart Vrerink, telefoonnummer 0570 627707.

Enthousiast? Stuur dan jouw motivatiebrief en cv naar BIG Wholesale B.V.  email: bvrerink@bigbicycles.nl

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.